POEI TELECONSEILLER H/F AVEC RQTH

Cette POEI a pour but de préparer les participants à l’activité suivante :En réception d’appels, le téléconseiller accueille l’interlocuteur et répond à sa question ou traite sa demande ou sa réclamation (question ou demande simple/courante), en se référant si besoin à un collègue ou à un supérieur hiérarchique. Il transfère vers le service compétent les appels n’étant pas de son ressort.Pour occuper ce poste, les compétences requises indispensables :•Excellente maîtrise du français•Utilisation courante de l’outil informatique (indispensable pour intégrer la formation)Conditions de travail :Modalités de participation à cette formation :Etre titulaire d’une RQTHEtre inscrit à France TravailEtre apte physiquement et psychologiquement à travaillerModalités de recrutement :A l’issue de cette POEI :Contrat à durée déterminée d’insertion : 1er contrat de 13 mois, renouvelable dans la limite de 2 ans sous conditions.Rémunération : SMIC 50% du titre de transport. 35 heures heb

Comment s’inscrire à cette formation : Si vous êtes intéressé(e) merci d’adresser directement votre CV reconnaissance RQTH à l'adresse mail indiquée en précisant impérativement dans l’objet du mail : CCRQTHSi votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) par l’employeur pour participer à une information collective (présentation du poste de Téléconseiller et du contenu de la formation, test informatique et entretiens individuels).