Visite guidée du Centre de supervision des circulations normandes SNCF

Découvrez les coulisses de la supervision opérationnelle des circulations et du plan de transport. Le centre gère les circulations sur l’ensemble du périmètre normand jusqu’à Paris Saint-Lazare/Montparnasse-Vaugirard.

La visite débutera par une visite du COPPN (Centre Opérationnel de Proximité Paris Normandie) qui gère et supervise le plan de transport notamment lors d’aléas. Il assure la diffusion de l’information voyageur et organise la prise en charge des voyageurs. Il est également le gestionnaire opérationnel des moyens (conducteurs de train, contrôleurs et matériel roulant).

Lors de la visite du COPPN, les visiteurs pourront rencontrer les community managers qui gèrent le fil Twitter régional Nomad Train. Ce dernier partage en temps réel l’état du trafic sur le réseau. Il est le garant de l’information voyageur.

La visite s’achèvera par la visite du COGC (Centre Opérationnel de Gestion des Circulations) qui assure la coordination de toutes les circulations sur le réseau ferroviaire normand en opérationnel, 7 jours sur 7, 24h/24.
Lors d’une situation perturbée, il assure le pilotage de l’incident. Il est notamment en contact direct avec les différents acteurs externes : services de secours, autorités extérieures… pour rétablir le plus rapidement possible une situation normale.

Visite d’une heure :
• 15 min : présentation générale
• 20 min : visite du COPPN et rencontre avec les CM
• 20 min : visite du COGC
• 5 min : questions/réponses

Départ de visite toutes les heures (10h-11h; 11h-12h; 14h-15h; 15h-16h).

Groupes de 8 personnes.