Métiers de la relation client / INTERVENTION EN MILIEU SCOLAIRE

A l’occasion de la journée Nationale des Jeunes ENGIE propose aux collégiens de se familiariser avec les métiers de la relation client.

L’équipe de la Télévente de Quimper présentera ses différents services et modes de fonctionnement à travers les témoignages de 3 collaborateurs :

• Télévendeur, conseiller (commercial)

• Responsable d’équipe (management)

• Chef de produit (marketing)

• Assistante administrative (facturation)

La présentation se clôturera avec des simulations d’entretiens téléphoniques clients entre collégiens et professionnels sur :

• La vente d’offre et services

• La facture

• Les économies d’énergies

• La panne