Cours de l'IAE #3 : L'hospitalité digitale

Notre propre vision des bienfaits ou au contraire, conséquences négatives des usages d'Internet, influence nos pratiques numériques personnelles et professionnelles.
Le concept de l'Hospitalité digitale nous invite à nous interroger sur nos manières d’agir « en pays numérique », sur nos rites d'accueil et sur nos différentes cultures numériques qui constituent à la fois le résultat de nos pratiques dans ces environnements en ligne et hors ligne, et à la fois le fondement de celles-ci.
Partant de la notion de réciprocité « hôte - hôte », concept fondamental de l'hospitalité, cette journée sera consacrée à une meilleure compréhension de notre propre conduite en ligne, afin de mieux situer, entendre et faciliter la communication avec l'autre que nous y rencontrons.

Intervenante : Beer Bergman
Beer Bergman est doctorante à l'IAE de Poitiers ; sa recherche porte sur les manières dont amateurs et professionnels du bois se mettent en scène sur YouTube.
Elle a travaillé dans plusieurs métiers d'Internet à partir de 1996 et s'intéresse plus particulièrement aux réseaux sociaux, les identités numériques et les manières dont les TPE s'emparent du Web.
Elle enseigne un cours "Service Marketing in Tourism" à Excelia School for Tourism and Hospitality. En 2018, elle publie un livre "Bienvenue à l'Hospitalité digitale - Le nouveau prisme du marketing en ligne" et en 2020 paraît "Web 2.0 - 15 ans déjà et après" auquel elle a contribué avec plusieurs articles et la coordination de deux chapitres.
Beer Bergman est néerlandaise d'origine, habite et travaille en France depuis 1992 où elle est également prestataire touristique.

✍ GRATUIT, SUR INSCRIPTION

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➡ Organisé par Cobalt & IAE de Poitiers