Chronopostfood recrute plusieurs postes de TÉLÉCONSEILLER en CDD

Chronopostfood, filiale à 100% de Chronopost,  recrute pour le  lancement et l’accompagnement de la croissance du Service Client  dédié d’une nouvelle activité de transport express sous température dirigée plusieurs postes de TÉLÉCONSEILLER

Caractéristiques :

• Horaires : 19h à 22h du lundi au vendredi et/ou 8h-14h le samedi
• Jusqu’à 21 heures par semaine en fonction des créneaux de disponibilité du candidat.
• Salaire : SMIC horaire.
• Durée : environ 6 mois

Missions :

Au sein du service client, vos missions sont les suivantes :

• Assurer une relation client de qualité via les différents médias: identifier les besoins, informer, conseiller, gérer les spécificités.
• Trouver une solution au client.
• Proposer et vendre les produits et solutions en s'inscrivant dans la stratégie de l'entreprise.
• Appliquer les modes opératoires et tenir compte des informations transmises.
• Alerter et remonter les informations à sa hiérarchie.
• Travailler en étroite collaboration avec les agences.

Savoir

• Connaissance du marché du transport (est un plus).
• Maitrise des outils informatiques.
• Maîtrise de la relation client par téléphone et par écrit.
• Maîtrise de la langue française : grammaire, conjugaison, orthographe, syntaxe, bonne élocution.

Télécharger la fiche de poste : fiche de poste

Comment candidater ?

La clôture de l’appel à candidatures est fixée au Vendredi 17 Février 2017 soir. Les CVs sont à adresser par mail à  M KHECHA Directeur IMEPP [email protected]