Formation "La médiation pour dépasser le conflit" - ANNULÉE

Le conflit fait partie de la vie : la Formation « La médiation pour dépasser le conflit » permettra d’aborder le conflit de manière constructive, et de développer une pratique du dialogue préventive

Venez découvrir les outils du médiateur pour apprendre à gérer vos conflits et améliorer la qualité de vos relations

Cette formation vous permettra de :
- Gérer un conflit grâce aux outils de la médiation
- Améliorer la qualité des relations interpersonnelles

CONTENU :

JOUR 1 : Apprivoiser et gérer le conflit
- Le conflit, de quoi parle-t-on ?
- L’écoute, outil premier du médiateur
- Focus sur l’accueil des émotions
- Outiller le dialogue par l’assertivité
- Focus sur les conflits intergénérationnels
- Expérimentation d’après la technique du théâtre-forum

JOUR 2 : Rétablir le dialogue et dépasser le conflit
- Formuler une critique constructive en 4 étapes
- La négociation raisonnée : commençons par poser le problème
- Exercices pédagogiques
- La résilience : capitaliser sur nos ressources propres