LE DIGITAL, BOOSTER DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

LE DIGITAL, BOOSTER DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

Cette soirée débat a pour objectif de montrer aux dirigeants de PME/TPE que le passage au numérique est désormais incontournable, quelque soit leur secteur d'activité et qu'il est source d'amélioration de l'expérience client, avant, pendant et après l'acte d'achat de produits ou services.

**PROGRAMME **

• 19h00 Soirée-débat 

›Pourquoi opérer la transformation digitale d'une entreprise et par où commencer ? 

›Quel type d'accompagnement mettre en place ? 

›Quelle est la plus-value du digital pour les clients de l'entreprise ? 

›Quels sont les avantages, les inconvénients, les pièges à éviter, les bons conseils ? 

• Cocktail

**INTERVENANTS **

• Nicolas DUFOREAU, Directeur Général de Gie Grand Quartier

• Michaël TOURGIS, Dirigeant de Mon Bon Marché

• Cécile MARTIN, consultante numérique et cofondatrice de CXO

• Jean-Philippe TIMSIT, professeur de Competitive & Digital Strategy à l'ESC Rennes School of Business